Conditions générales
Objet et champ d'application
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et la fourniture des services proposés par Sakib Sakib, exerçant sous le nom « Rapidom » (SIREN 104 741 103, 121 rue Manin, 75019 Paris, France). Toute demande ou commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Services
Rapidom propose une plateforme de mise en relation et des services aux particuliers. Le détail de chaque prestation, son périmètre et ses modalités sont précisés dans le devis adressé au client avant tout engagement.
Devis et prix
Les prestations font l'objet d'un devis gratuit et personnalisé. Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base). Le devis accepté et signé vaut commande.
Commande et paiement
La commande est confirmée à la signature du devis. Les conditions et échéances de paiement y sont précisées. Tout retard de paiement peut donner lieu à des pénalités dans les conditions prévues par la loi.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat à distance, sauf exécution anticipée expressément demandée et exceptions légales.
Responsabilité
Rapidom s'engage à fournir ses services avec diligence. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faute du client. Rapidom agissant comme intermédiaire, la bonne exécution des prestations confiées à un prestataire tiers relève de ce dernier.
Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à team@rapidom.fr. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.